Politique de confidentialité

 

Cette page définit la manière dont je collecte, utilise et protège les informations personnelles que les visiteurs et visiteuses du site web jeparleitaliano.com me fournissent.

Vous pouvez visiter mon site web sans communiquer aucune information personnelle vous concernant et vous n’avez aucune obligation de me transmettre ces informations.

Cependant, si vous décidez d’utiliser mes services, vous consentez à la collection et à l’utilisation d’informations en relation avec cette politique.

Les informations personnelles que je suis susceptible de collecter (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, entreprise) servent à fournir et à améliorer mes services et me permettent de vous identifier et de vous contacter.

Je respecte votre vie privée donc je n’utiliserai vos informations personnelles que dans le cadre de ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité et ne les divulguerai en aucun cas à des tiers pour quelque motif que ce soit.

 

PROPRIÉTAIRE ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

L’adresse de ce site web est jeparleitaliano.com et est géré par la micro-entreprise Arzu KILIC inscrite sous le numéro SIRET 819 705 443 00011 et domiciliée au 13, avenue de la grande fontaine, 88300 Neufchâteau.

Email de contact : ciao@jeparleitaliano.com

 

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Formulaires

Les données personnelles collectées par le biais de formulaires peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site web ainsi que les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies) ;

  • Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus gratuits ou payants et vous apporter des conseils et astuces supplémentaires ;

  • Pour répondre de manière personnalisée à vos demandes sur le support client.

Inscription à une ou plusieurs liste(s) email (dont le club privé)

Mon site web permet l’inscription à une ou plusieurs listes email (dont le club privé de la team #jeparleitaliano) par les formulaires d’inscription aux différents challenges, cours ou autres cadeaux gratuits sur l’apprentissage de l’italien.

Votre prénom ainsi que votre adresse email seront demandés afin de recevoir des emails réalisées par Arzu KILIC et envoyées par le service Mailerlite.

Ces emails ont pour but de vous faire parvenir votre cadeau et me permettent également de rester en contact avec vous, de vous tenir au courant des derniers articles du blog, de vous fournir des astuces, conseils et contenus inédits sur l’apprentissage de l’italien et la culture italienne et enfin de promouvoir mes services et produits à la vente.

Un lien de désinscription est disponible en bas de chaque email.

Si vous souhaitez rejoindre le groupe WhatsApp privé, vous devrez en plus indiquer votre numéro de téléphone (voir le Règlement sud Groupe WhatsApp ITALIAMO).

Mon groupe WhatsApp est un lieu d’échange, de partage et d’entraide en ce qui concerne l’apprentissage de l’italien et cet espace privé a été créé pour aider ma communauté à pratiquer la langue italienne au quotidien avec moi et d’autres amoureux et amoureuses de l’Italie.

Vous ne recevrez aucun message n’ayant pas de rapport avec l’Italie, l’italien et le site web jeparleitaliano.com et vous pourrez quitter le groupe dès que vous le souhaitez, soit en m’envoyant un simple email, soit en le faisant vous-même.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur mon site web, les données inscrites (nom, email, URL) dans le formulaire de commentaire mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.

Cookies

Les visiteurs et visiteuses de mon site web sont informées dès leurs visites qu’un ou plusieurs cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement sur leur ordinateur.

Un cookie est un fichier de petite taille qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site web peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos youtube, plan googlemap, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

DURÉE DE CONSERVATION

Vos informations personnelles sont conservées par Arzu KILIC pour le site web jeparleitaliano.com uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données entrées sur l’interface du support client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support client.

  • Données relatives aux listes email : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription (un lien de désinscription est présent en bas de chaque email reçu).

  • Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

  • Données relatives aux commentaires laissés sur le blog : si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées.

Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

 

DROITS DE L’UTILISATEUR

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles que je conserve pour le site web jeparleitaliano.com en me contactant par email.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en me contactant par email.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en me contactant par email.

 

DÉLAI DE RÉPONSE

Je m’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

 

SOUS-TRAITANTS

Seuls les sous-traitants suivants ont accès à tout ou partie de vos informations personnelles et appliquent tous la réglementation RGPD :

  • o2switch : hébergeur de mon site web (voir la politique de confidentialité de o2swtich) ;

  • Google : service de messagerie professionnelle via G Suite et analyse d’audience via Google Analytics (voir la politique de confidentialité de G Suite et celle de Google Analytics) ;

  • Mailerlite : autorépondeur qui permet l’envoi d’emails et votre inscription à une ou plusieurs de mes listes email (voir la politique de confidentialité de Mailerlite) ;

  • WhatsApp : service de messagerie instantanée que j’utilise pour mon groupe privé (voir la politique de confidentialité de WhatsApp).

  • Stripe : moyen de paiement en ligne (voir la politique de confidentialité de Stripe).

 

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Je me réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer tout ou partie de la présente Politique de confidentialité en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur ce site web. Il est fortement recommandé de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acception de votre part de ces modifications.

 

CONTACT

Pour toute question et/ou information complémentaire relative à la présente politique de confidentialité, veuillez me contacter par email (ciao@jeparleitaliano.com).